Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren geltenden Datenschutzvorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von glenvermont.com erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Sie gilt insbesondere für:
- den Besuch unserer Website;
- die Nutzung unseres Online-Shops;
- die Erstellung eines Kundenkontos;
- Bestellungen und Zahlungen;
- Kontaktanfragen;
- weitere Funktionen unserer Website.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Glenvermont
Adresse:
1710 Presbury St
Baltimore, MD 21217
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (443) 517-8269
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 13:00–18:00 Uhr
(CET/CEST)
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder die Bereitstellung unseres Kundenservices erforderlich ist.
Hierzu gehören insbesondere:
3.1 Bestell- und Kontodaten
- Name und Vorname;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben;
- Daten zur Verwaltung eines Kundenkontos.
3.2 Zahlungsinformationen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern. Die Verarbeitung erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.
3.3 Technische Daten
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, insbesondere:
- IP-Adresse;
- Browsertyp;
- Betriebssystem;
- verwendetes Endgerät;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- besuchte Seiten und Interaktionen.
Diese Daten dienen der Sicherheit, Stabilität und Verbesserung unserer Website.
4. Erhebung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten erhalten wir insbesondere, wenn Sie:
- ein Kundenkonto erstellen;
- eine Bestellung aufgeben;
- ein Kontaktformular nutzen;
- unseren Kundenservice kontaktieren;
- eine Rückgabe oder Erstattung beantragen;
- Bewertungen oder Feedback abgeben.
Darüber hinaus werden bestimmte technische Daten automatisch durch den Besuch unserer Website erfasst.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.
Wir verwenden Cookies insbesondere für:
- die technische Bereitstellung unseres Online-Shops;
- die Speicherung von Einstellungen;
- die Verbesserung der Nutzererfahrung;
- Analyse- und Marketingzwecke.
Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse- und Marketing-Cookies, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG aktiviert.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über unser Cookie-Einstellungsmenü ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
6. Arten von Cookies
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich, beispielsweise:
- Warenkorbverwaltung;
- sichere Anmeldung;
- technische Funktionen des Online-Shops.
Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich, sofern diese Cookies ausschließlich der Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten Dienstes dienen.
Analyse- und Marketing-Cookies
Diese Cookies helfen uns dabei:
- die Nutzung unserer Website zu analysieren;
- unsere Angebote zu verbessern;
- Marketingmaßnahmen zu optimieren;
- relevante Inhalte bereitzustellen.
Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
7. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den Zwecken, die für den Betrieb unseres Online-Shops, die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung und Verwaltung von Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Lieferung von Waren, zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen sowie zur Bereitstellung unseres Kundenservices.
Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Verwaltung von Kundenkonten, zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme sowie zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch.
Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Waren, die Zahlungsabwicklung sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen.
Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dies betrifft insbesondere die Nutzung nicht notwendiger Cookies, Analysefunktionen und Marketingmaßnahmen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Soweit wir gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Dies betrifft insbesondere steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
Darüber hinaus kann eine Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Dies betrifft insbesondere den Schutz unserer Website, die Sicherstellung der IT-Sicherheit, die Vermeidung von Betrug sowie die Verbesserung unserer Dienstleistungen.
9. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtliche Grundlage die Verarbeitung erlaubt.
Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten zu kommerziellen Zwecken findet nicht statt.
Zur Durchführung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, die uns bei der Bereitstellung unseres Online-Shops und der Bearbeitung von Bestellungen unterstützen.
9.1 Zahlungsdienstleister
Für die sichere Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können erforderliche Informationen wie Bestellinformationen, Kundendaten und Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.
9.2 Versand- und Logistikdienstleister
Zur Zustellung bestellter Waren übermitteln wir erforderliche personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister.
Hierzu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten sowie Informationen zur Sendungsabwicklung.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Lieferung Ihrer Bestellung.
9.3 Technische Dienstleister
Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website können wir technische Dienstleister einsetzen.
Hierzu gehören insbesondere Anbieter für Hosting, Shop-Systeme, IT-Infrastruktur, Datensicherheit und technische Wartung.
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften.
9.4 Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister
Zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Verbesserung unserer Kommunikation können wir externe Dienstleister einsetzen.
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
9.5 Behörden und gesetzlich berechtigte Stellen
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen erfolgt ausschließlich, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.
10. Eingesetzte externe Dienste
Zur Bereitstellung, Analyse und Verbesserung unserer Website können wir externe Dienste und technische Lösungen einsetzen.
Hierzu können insbesondere Shop-Systeme, Zahlungsanbieter, Analysewerkzeuge, Marketingdienste sowie Sicherheitslösungen gehören.
Die jeweiligen Anbieter können personenbezogene Daten entsprechend ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
11. Google-Dienste
Wir können Dienste von Google einsetzen, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, die technische Leistung zu verbessern und unsere Online-Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Hierzu können insbesondere Google Analytics, Google Ads sowie Funktionen zur Messung von Conversions gehören.
Die Nutzung dieser Dienste erfolgt ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern dies nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder anpassen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google erhalten Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
12. Datenübermittlung in Drittländer
Da unser Unternehmen außerhalb der Europäischen Union ansässig ist, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO.
Hierzu können insbesondere geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere nach der DSGVO anerkannte Schutzmaßnahmen eingesetzt werden.
Wir stellen sicher, dass bei internationalen Datenübermittlungen ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
13. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung sowie den gesetzlichen Anforderungen.
Bestell- und Rechnungsdaten werden aufgrund steuerlicher und handelsrechtlicher Vorschriften in der Regel für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung besteht oder die Daten zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.
14. Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung
Als betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sie haben außerdem das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder durch automatisierte Verfahren erfolgt, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
15. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Glenvermont
Adresse:
1710 Presbury St
Baltimore, MD 21217
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (443) 517-8269
Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche Informationen zur Identifizierung Ihrer Person anfordern.
16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt.
Die Beschwerde kann insbesondere bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes eines möglichen Datenschutzverstoßes eingereicht werden.
17. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend der technischen Entwicklung angepasst.
Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.
18. Verlinkungen zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten Dritter enthalten.
Für die Inhalte, Datenschutzmaßnahmen und Datenverarbeitungen dieser externen Anbieter sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter zu prüfen, bevor Sie externe Dienste nutzen.
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Dienstleistungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende dieser Datenschutzerklärung angegeben.
20. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren.
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